Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Barkabystad dental AB (org.nr 559034-9311), som driver Magical Dental Group, Barkarbyvägen 71, 177 44 Järfälla, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar via webbplatsen. Du når oss på info@magicaldental.se eller 08-52 52 57 00.

Vilka uppgifter vi behandlar

När du bokar eller önskar en tid, eller ber oss ringa upp, behandlar vi de uppgifter du själv skriver in:

• namn och telefonnummer
• e-postadress, om du väljer att ange den
• vald behandling, tid eller dag och eventuellt önskemål om tandläkare
• om du har kryssat i att du är nervös inför besöket
• ditt meddelande, om du skriver ett
• personnummer – bara när du bokar en bestämd tid direkt i vår tidbok

Vald behandling och uppgiften om att du är nervös kan säga något om din hälsa. Skriv därför inte personnummer eller andra detaljer om din hälsa i meddelandet – det tar vi hellre när vi pratar med dig. Personnummer behöver vi bara när du bokar en bestämd tid direkt i vår tidbok: då skickas det direkt till vårt journalsystem och finns aldrig med i e-post. För en förfrågan eller en återuppringning behövs inget personnummer.

Varför vi behandlar uppgifterna

Vi använder uppgifterna bara för att hantera din bokning eller förfrågan: för att boka eller bekräfta tiden, kontakta dig om den och ringa upp dig när du bett om det. Uppgifterna används inte för marknadsföring.

Rättslig grund

Vi behandlar uppgifterna med stöd av ditt samtycke, som du lämnar genom att kryssa i rutan i formuläret. Du kan när som helst återkalla samtycket genom att kontakta oss. När du blir patient hos oss förs journal enligt patientdatalagen – det gäller oavsett hur du bokade.

Vilka som får tillgång till uppgifterna

En förfrågan skickas till kliniken med e-post. Bokar du en bestämd tid direkt hamnar bokningen i vårt journal- och bokningssystem, och du får en bekräftelse därifrån via sms och e-post. För det anlitar vi personuppgiftsbiträden som bara får behandla uppgifterna för vår räkning:

• I-Vory AB (IVORY), som har byggt och förvaltar webbplatsen och bokningsfunktionen
• Vercel, som driver webbplatsen och tar emot formuläret (servrar i Stockholm)
• Upstash, som lagrar påminnelser och skyddet mot missbruk av formuläret (servrar i EU)
• Templ, vår e-postleverantör, via vars e-postserver meddelandet med din bokning eller förfrågan skickas till vår inkorg
• Opus Systemer AS, som levererar vårt journal- och bokningssystem Opus Dental (när du bokar en bestämd tid direkt)

Vercel och Upstash är amerikanska företag, så uppgifterna kan komma att behandlas utanför EU/EES. Överföringen sker med stöd av EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

För att skydda formuläret mot missbruk kan vi spara en pseudonymiserad (krypterat omvandlad) IP-adress och telefonnummer tillsammans med en räknare under en kort tid. De går inte att läsa ut som klartext.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Mejlet med din bokning eller förfrågan sparas i vår e-post som underlag för våra bokningar och vår kontakt med dig. Blir du patient hos oss förs uppgifterna dessutom in i din journal, som enligt patientdatalagen sparas i minst tio år. Vill du att vi raderar mejlet med din förfrågan kan du när som helst kontakta oss. Uppgifterna som skyddar formuläret mot missbruk är pseudonymiserade och raderas automatiskt efter högst 14 dagar.

Bokar du en bestämd tid direkt sparar vi din e-postadress, ditt förnamn och tiden för besöket för att kunna skicka en påminnelse via e-post dagen före. De uppgifterna raderas automatiskt när påminnelsen har skickats, och senast tre dagar efter besöket.

Kakor, statistik och kartor

Webbplatsen använder inga kakor för statistik eller marknadsföring och ingen spårning. Kartan från Google Maps laddas först när du själv klickar på "Visa karta". Först då skickas uppgifter, till exempel din IP-adress, till Google.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade och att få dina uppgifter raderade. Du kan också återkalla ditt samtycke. Kontakta oss på info@magicaldental.se eller 08-52 52 57 00.

Tycker du att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se (öppnas i ny flik).